כל תכשיטי הזהב 14K מיוצרים במיוחד עבור כל הזמנה. בהתאם לכך, ועל פי חוק הגנת הצרכן, ביטול הזמנה וזיכוי מלא יתאפשר רק עד 12 שעות ממועד הרכישה.
לאחר מכן, ביטול העסקה יהיה כפוף לדמי טיפול של עד 50%, בהתאם לחומרי הגלם, מצב ההזמנה והיקף העבודה שבוצעה בפועל.
החלפות של תכשיטים שהוזמנו דרך האתר ומיוצרים מזהב 14K יתאפשרו עד 14 ימי עסקים, בתנאי שלא נעשה שימוש בתכשיט. יש להחזירו באריזתו המקורית ובמצב חדש. *ייתכנו עלויות נוספות בגין שכר עבודה, חומרים נלווים ו/או השלמת משקל זהב, בהתאם לעיצוב / פריט החדש.
